Retour sur l’accompagnement digital proposé par La Sfaire, auprès de la Croix-Rouge française.
Une collaboration étroite pour une transition numérique viable et pérenne.
Un projet d’envergure lie depuis septembre 2020, la Croix-Rouge française et La Sfaire, l’agence digitale affiliée à Trans-Faire. Le besoin ? Accompagner la CRF dans la digitalisation de deux nouveaux logiciels et faciliter l’acculturation à ces outils.
Nous conseillons et accompagnons la Croix-Rouge française dans son process de digitalisation qui s’est échelonné en 4 phases :
- Identification des besoins
- Production de teasers (campagne de communication)
- Construction d’une plateforme de contenus pédagogiques à destination des professionnels des établissements
- Ajustements de nos productions en fonction de l’évolution des besoins
De cet accompagnement ressort 3 bienfaits évidents :
- Adapter ses services aux besoins des usagers en lien avec la situation sanitaire actuelle
- Faire gagner du temps aux professionnels
- Optimiser les dépenses de formation du personnel
Trois secteurs de La Sfaire ont été mobilisés pour proposer l’accompagnement le plus complet et le plus agile possible. Le studio vidéo a produit les teasers permettant d’informer sur le déploiement de la plateforme de formation et du nouveau logiciel. Le secteur technologique a configuré et dessiné cette même plateforme. Enfin, nos experts de la pédagogie digitale (digital learning manager), ont créé les contenus pédagogique permettant de mieux appréhender le logiciel.
La transversalité de nos compétences et la complémentarité de notre offre de services nous permet de répondre aux différentes problématiques de la CRF.
Le Projet de digitalisation de la Croix-Rouge
La Sfaire devait mettre en place et acculturer les 3000 utilisateurs au nouveau système d’information déployé par la Croix-Rouge. Celui-ci permet de centraliser les informations médicales et administratives d’une personne en situation de handicap, de proposer un suivi plus adapté, mais aussi de faire gagner du temps aux professionnels (médecins, éducateurs spécialisés, secrétaires…). La plateforme SAPHIR (Système d’Accompagnement aux Parcours Handicap Informatisé Responsable) contribue au déploiement en construisant des parcours de formation adaptés aux contraintes de terrain.
Les quatre grandes phases de la réalisation de ce projet sont:
- Co-construction et Communication
- Accompagnement
- Réalisations de tutoriels
- Accessibilité du contenu
Co-construction à la digitalisation et Communication
Ce process de digitalisation a été pensé et construit en étroite collaboration avec la Croix-Rouge. De l’analyse des besoins à la livraison des rendus, nous avons, avec le comité de pilotage, réajusté nos propositions afin de proposer un outil le plus efficace et pédagogique possible.
Accompagnement à la numérisation
Fort d’une expérience de 13 ans dans la transformation numérique, nous mettons au service de la CRF, notre expertise digitale. Nos conseils se portent aussi bien sur les outils utilisés que sur la pédagogie pour optimiser leur utilisation.
Réalisations de tutoriels, formation digitale
Afin de faciliter le passage à la formation digitale, nous utilisons notre plateforme partenaire #Learnybox. Les équipes de la Croix-Rouge ont accès à quatre parcours de formation complets, composés de tutoriels, quiz et d’exercices qui permettent de monter en compétence sur le logiciel SAPHIR.
Accessibilité du contenu pédagogique
Nos contenus pédagogiques sont accessibles en continu et sans limite de durée. Cette souplesse permet aux salariés de la CRF de se former quand ils le souhaitent et à leur rythme.
Une collaboration enrichissante
Cette mission auprès de la Croix-Rouge française a permis à La Sfaire d’adapter son expertise au secteur du médico-social.
Nous souhaitons remercier la CRF pour leur confiance. Nous sommes contents d’avoir aidé à l’intégration d’un outil numérique qui permet de faciliter l’accompagnement des salariés. Nous espérons que notre expertise va faciliter le travail des professionnels et améliorer le suivi des personnes en situation de handicap dans la durée.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les services digitaux proposés par La Sfaire, cliquez ici.
Quelques chiffres sur la Croix-Rouge
14 millions de volontaires à travers le monde et près de 100 000 en France.
Près 87 000 personnes prises en charge lors des opérations de secours
Plus de 76 000 personnes initiées aux premiers secours
40 établissements et services pour adultes en situation de handicap, 43 établissements pour enfants en situation de handicap en France
La digitalisation en France
Seulement 18% des entreprises françaises ont entamé une transition numérique. Cependant, selon le Baromètre Croissance & Digital 2019 d’Ipsos, 54% des entreprises engagées dans la digitalisation ont connu une amélioration de la satisfaction client, 41% connaissent une amélioration de la fidélisation des clients, et 77% reconnaissent la contribution du digital à leur croissance.
La transformation digitale n’est plus un besoin, c’est une nécessité.
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